Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique de manière détaillée comment linchpinliving collecte, utilise, organise, conserve, protège, transmet et, lorsque cela est nécessaire, supprime les données personnelles des visiteurs, utilisateurs et clients de linchpinliving.com.

Elle décrit également les principales catégories de données que nous traitons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, les prestataires susceptibles de recevoir certaines données, les transferts internationaux, l’utilisation de cookies et technologies similaires, ainsi que les droits dont peuvent bénéficier les personnes concernées.

linchpinliving accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’efforce de traiter les données conformément aux règles de protection des données applicables, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données lorsque celui-ci s’applique aux personnes situées dans l’Union européenne.

1. Identité du responsable du traitement

Pour les traitements de données personnelles dont linchpinliving détermine les finalités et les moyens, le responsable du traitement est :

Nom commercial : linchpinliving

Exploitant : Masaki Ikuta

Forme d’exploitation : entreprise individuelle établie au Japon

Pays d’établissement : Japon

Adresse professionnelle : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon

Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com

Téléphone : +81 70-8382-5840

Site internet : linchpinliving.com

2. Champ d’application

La présente Politique de confidentialité s’applique notamment lorsque vous :

visitez linchpinliving.com ;
consultez une page de produit ;
effectuez une recherche sur notre boutique ;
ajoutez un produit à votre panier ;
commencez ou terminez le processus de paiement ;
passez une commande ;
créez ou utilisez un compte client ;
demandez l’annulation d’une commande ;
demandez un retour ou un remboursement ;
contactez notre service client ;
vous inscrivez à nos communications commerciales ;
utilisez les fonctionnalités de confidentialité proposées sur notre boutique ;
interagissez avec les fonctionnalités techniques fournies par Shopify.

3. Définition des données personnelles

Les données personnelles sont les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable.

Selon les circonstances, une information peut être considérée comme une donnée personnelle lorsqu’elle permet d’identifier directement une personne ou lorsqu’elle peut être raisonnablement associée à d’autres informations permettant son identification.

4. Principe de minimisation

linchpinliving s’efforce de ne collecter et traiter que les données raisonnablement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Nous ne demandons pas volontairement des informations sans rapport raisonnable avec le fonctionnement de notre boutique, l’exécution des commandes, la sécurité, le service client ou nos obligations légales.

5. Données d’identification

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons traiter des données d’identification telles que :

votre nom ;
votre prénom ;
le nom du destinataire d’une commande lorsque celui-ci est différent de l’acheteur.

6. Coordonnées

Nous pouvons traiter notamment :

votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse de livraison ;
votre adresse de facturation ;
les informations complémentaires nécessaires à la livraison.

7. Informations relatives à la commande

Lorsqu’une commande est passée, nous pouvons traiter notamment :

le numéro de commande ;
les produits commandés ;
les quantités ;
le prix payé ;
les remises applicables ;
les frais de livraison ;
l’état de la commande ;
la date de la commande ;
les informations nécessaires à la préparation et à la livraison ;
les informations relatives à un éventuel retour, remboursement ou annulation.

8. Historique d’achat

Nous pouvons conserver certaines informations relatives aux commandes précédentes lorsque cela est nécessaire pour fournir les fonctionnalités du compte client, répondre à une demande, respecter nos obligations légales, traiter un retour, prévenir la fraude ou établir la preuve d’une transaction.

9. Informations relatives au panier

Lorsque vous utilisez notre boutique, certaines informations peuvent être utilisées afin de mémoriser les produits ajoutés au panier et permettre le fonctionnement normal du processus d’achat.

10. Informations relatives au paiement

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction sont traitées par les prestataires de paiement, les établissements financiers, les réseaux de cartes et les autres acteurs nécessaires à l’autorisation et au traitement de la transaction.

11. Authorize.Net

linchpinliving utilise actuellement Authorize.Net pour le traitement de certains paiements par carte.

Authorize.Net peut recevoir et traiter les informations nécessaires afin notamment d’autoriser, sécuriser et traiter une transaction ainsi que, lorsque cela est nécessaire, un remboursement.

12. Données complètes de carte bancaire

linchpinliving n’a pas pour objet de conserver directement sur ses propres systèmes les numéros complets de carte bancaire et autres données de paiement sensibles lorsque ces données sont directement traitées par les prestataires de paiement prévus à cet effet.

13. Réseaux de cartes et établissements financiers

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines données peuvent également être traitées par les réseaux de cartes, banques, établissements financiers et autres prestataires nécessaires à l’exécution de la transaction.

14. Données du compte client

linchpinliving utilise les fonctionnalités de compte client disponibles sur Shopify.

Lorsqu’un client utilise un compte, certaines données peuvent être associées à ce compte afin de fournir les fonctionnalités correspondantes.

15. Fonctionnalités du compte client

Selon les fonctionnalités disponibles, un compte client peut notamment permettre :

de consulter certaines informations relatives aux commandes ;
d’accéder à certaines informations de profil ;
d’utiliser certaines fonctions de retour ou d’annulation ;
d’accéder à certaines fonctionnalités liées au service après-vente ;
d’utiliser d’autres services clients proposés par Shopify et activés sur notre boutique.

16. Vérification de l’identité du compte

Lorsque Shopify ou linchpinliving utilise une fonctionnalité de vérification de l’identité permettant de sécuriser l’accès à un compte client, certaines informations peuvent être traitées afin de vérifier que l’accès est demandé par la personne autorisée.

17. Crédit boutique

Lorsque des fonctionnalités de crédit boutique sont disponibles sur le compte client, certaines informations peuvent être traitées afin de gérer le solde, l’utilisation et l’historique du crédit correspondant.

18. Informations fournies au service client

Lorsque vous contactez linchpinliving, nous pouvons traiter les informations que vous fournissez volontairement dans votre message.

Cela peut comprendre notamment :

votre nom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de commande ;
une description du problème rencontré ;
des informations relatives à un produit ;
des photographies que vous nous transmettez dans le cadre d’une réclamation ;
les échanges nécessaires au traitement de votre demande.

19. Photographies liées à une réclamation

Lorsque vous signalez un produit endommagé, incorrect, incomplet ou défectueux, nous pouvons vous demander des photographies raisonnablement nécessaires afin de comprendre la situation.

Ces photographies sont utilisées pour traiter votre demande et, lorsque cela est nécessaire, effectuer des démarches auprès du transporteur ou d’un prestataire concerné.

20. Données techniques

Lorsque vous consultez notre boutique, certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement par notre site, Shopify ou les services techniques nécessaires à son fonctionnement.

Ces informations peuvent comprendre notamment :

l’adresse IP ;
le type de navigateur ;
le système d’exploitation ;
le type d’appareil ;
certains identifiants techniques ;
les informations relatives à la connexion ;
certaines informations relatives à l’utilisation de la boutique.

21. Informations relatives à la navigation

Selon vos choix de confidentialité et les technologies utilisées, certaines informations relatives à votre navigation peuvent être traitées, telles que :

les pages visitées ;
les produits consultés ;
les interactions avec certaines fonctions de la boutique ;
les produits ajoutés au panier ;
certaines informations relatives au parcours de navigation.

22. Informations relatives aux préférences de confidentialité

Notre boutique peut conserver certaines informations relatives aux choix que vous effectuez concernant les cookies, technologies similaires, partage de données ou autres paramètres de confidentialité afin de respecter et mémoriser ces choix lorsque cela est techniquement possible.

23. Finalité liée à l’exécution d’une commande

Nous traitons les données nécessaires afin de :

recevoir votre commande ;
vérifier les informations nécessaires ;
traiter le paiement ;
préparer les produits ;
organiser l’expédition ;
permettre la livraison ;
vous transmettre des informations relatives à la commande ;
fournir le service après-vente.

24. Finalité liée à la livraison

Nous utilisons les données nécessaires afin de permettre l’expédition et la livraison des produits depuis le Japon vers l’adresse de livraison fournie par le client.

25. Finalité liée aux retours

Lorsque vous demandez un retour, nous pouvons utiliser vos données afin de :

identifier la commande ;
vérifier le produit concerné ;
communiquer les instructions de retour ;
organiser la logistique nécessaire ;
suivre le retour ;
traiter le remboursement lorsque celui-ci est dû.

26. Finalité liée aux remboursements

Les informations relatives à la commande et au paiement peuvent être utilisées afin d’effectuer un remboursement et d’en assurer le suivi.

27. Finalité liée aux annulations

Lorsque vous demandez l’annulation d’une commande avant son expédition, nous utilisons les informations de commande nécessaires afin de vérifier son état, traiter l’annulation lorsque celle-ci est encore possible et effectuer le remboursement correspondant lorsque celui-ci est dû.

28. Finalité liée au service client

Nous utilisons vos données afin de répondre à vos questions, traiter vos réclamations, résoudre les problèmes relatifs à une commande et assurer le suivi de nos échanges avec vous.

29. Finalité liée à la sécurité

Certaines informations peuvent être traitées afin de sécuriser notre boutique, nos comptes clients, nos transactions, nos systèmes et nos utilisateurs.

30. Prévention et détection de la fraude

Nous pouvons traiter certaines informations afin de prévenir, détecter ou examiner des transactions frauduleuses, des abus, des accès non autorisés, des tentatives de fraude ou d’autres activités susceptibles de porter atteinte à notre boutique ou à nos clients.

31. Respect des obligations légales

Nous pouvons traiter et conserver certaines informations lorsque cela est nécessaire au respect d’obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables, douanières ou administratives.

32. Défense de droits

Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être conservées ou utilisées afin d’établir, exercer ou défendre un droit en justice ou répondre à une réclamation.

33. Base juridique : exécution du contrat

Lorsque le RGPD est applicable, les traitements nécessaires à la préparation, à la conclusion et à l’exécution d’une commande peuvent notamment reposer sur l’exécution du contrat ou sur des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.

34. Base juridique : obligations légales

Lorsque nous devons conserver, communiquer ou traiter certaines données afin de respecter une obligation légale applicable, le traitement peut reposer sur le respect de cette obligation.

35. Base juridique : intérêt légitime

Lorsque cela est approprié et autorisé, certains traitements peuvent reposer sur nos intérêts légitimes, notamment afin de :

sécuriser notre boutique ;
prévenir la fraude ;
améliorer nos services ;
répondre efficacement aux demandes ;
protéger nos droits ;
maintenir le fonctionnement normal de notre activité.

Lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime, nous devons prendre en compte les droits et libertés des personnes concernées conformément aux règles applicables.

36. Base juridique : consentement

Lorsque la réglementation applicable exige le consentement de l’utilisateur, notamment pour certaines communications commerciales ou certaines technologies de suivi non essentielles, le traitement concerné repose sur le consentement dans les conditions prévues par la réglementation.

37. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement pour l’avenir.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

38. Communications nécessaires à une commande

Même lorsqu’un client ne souhaite pas recevoir de communications commerciales, linchpinliving peut continuer à envoyer les communications nécessaires à l’exécution d’une commande, notamment les confirmations, informations d’expédition, communications relatives à un problème de livraison, retour ou remboursement.

39. Newsletter et communications commerciales

linchpinliving permet aux utilisateurs de s’inscrire à des communications par courrier électronique.

Lorsque vous choisissez de vous inscrire et que le consentement est requis, votre adresse électronique peut être utilisée afin de vous envoyer notamment :

des informations sur nos produits ;
des nouveautés ;
des offres commerciales ;
des informations concernant linchpinliving.

40. Désinscription des communications commerciales

Vous pouvez vous désinscrire des communications commerciales par courrier électronique au moyen du lien de désinscription figurant dans les messages lorsqu’un tel lien est proposé.

Vous pouvez également nous contacter à :

openhelp@linchpinliving.com

41. Conséquence d’une désinscription

Une désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi des messages non promotionnels nécessaires à une commande, un compte, une demande de service client, un retour ou un remboursement.

42. Shopify

linchpinliving.com utilise Shopify comme plateforme de commerce électronique.

Shopify fournit l’infrastructure technique nécessaire à de nombreuses fonctions de notre boutique et traite certaines données dans le cadre de la fourniture de ses services.

43. Rôles respectifs de linchpinliving et Shopify

Selon la nature du traitement et le service Shopify concerné, Shopify peut traiter certaines données pour le compte de linchpinliving et peut également traiter certaines données dans le cadre de ses propres finalités et responsabilités conformément à ses conditions et politiques de confidentialité.

44. Données que Shopify peut recevoir

Dans le cadre de l’utilisation d’une boutique exploitée avec Shopify, Shopify peut recevoir certaines catégories d’informations, notamment des informations relatives :

à l’identité et aux coordonnées du client ;
aux appareils et navigateurs ;
à l’adresse IP ;
aux interactions avec la boutique ;
aux produits consultés ;
aux produits placés dans le panier ;
aux achats ;
aux informations de facturation et de livraison ;
aux préférences de confidentialité.

45. Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs

Pour comprendre plus précisément la manière dont Shopify traite les données des consommateurs lorsqu’ils interagissent avec une boutique utilisant Shopify ou avec les services Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs :

Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs

46. Politique générale de confidentialité de Shopify

Des informations complémentaires concernant les pratiques générales de Shopify en matière de confidentialité sont disponibles à l’adresse suivante :

Politique de confidentialité de Shopify

47. Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence est actuellement activé pour notre boutique.

Lorsque cette fonctionnalité est activée, Shopify peut utiliser certaines données relatives aux interactions des clients avec notre boutique conjointement avec certaines données issues de Shopify et d’autres boutiques afin de générer des informations et fonctionnalités destinées à améliorer certains services Shopify.

48. Services améliorés de Shopify

Shopify indique que Shopify Network Intelligence peut soutenir certains services améliorés destinés notamment à protéger, améliorer et développer les boutiques utilisant Shopify ainsi qu’à améliorer certaines expériences et fonctionnalités.

49. Personnalisation et amélioration des services Shopify

Dans le cadre des services Shopify applicables, certaines données peuvent être utilisées afin d’améliorer ou personnaliser certains services, sous réserve des paramètres de confidentialité applicables et des choix du consommateur.

50. Utilisation pour certaines finalités publicitaires par Shopify

Lorsque Shopify Network Intelligence est activé, certaines données peuvent, selon les fonctionnalités utilisées et les choix de confidentialité applicables, être utilisées dans le cadre de services Shopify comprenant des fonctions liées à la publicité, à la mesure ou à la personnalisation.

Les choix exprimés par les consommateurs au moyen des outils de confidentialité intégrés à la boutique sont pris en compte conformément au fonctionnement prévu par Shopify.

51. Choix relatifs à Shopify Network Intelligence

Lorsque les outils de confidentialité Shopify applicables sont utilisés, les choix exprimés par un utilisateur concernant les cookies non essentiels ou certains usages de données sont transmis aux fonctionnalités concernées conformément au fonctionnement prévu par Shopify.

52. Demande de suppression et Shopify Network Intelligence

Lorsque nous transmettons à Shopify une demande valable de suppression concernant des données clients et que les conditions applicables sont réunies, Shopify indique que les données concernées sont également prises en compte dans le cadre de Shopify Network Intelligence conformément à ses procédures.

53. Portail de confidentialité Shopify

Shopify fournit également aux consommateurs certains outils leur permettant de gérer directement des demandes ou choix relatifs aux données traitées par Shopify.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

54. Applications Shopify utilisées par notre boutique

Notre boutique utilise actuellement notamment les applications ou fonctionnalités suivantes :

Translate & Adapt ;
Messaging.

55. Translate & Adapt

Translate & Adapt est utilisé afin de permettre la traduction et l’adaptation de certains contenus de notre boutique.

Les données nécessaires au fonctionnement de cette application peuvent être traitées dans le cadre des services Shopify correspondants.

56. Messaging

Notre boutique utilise actuellement une fonctionnalité de messagerie permettant certaines communications avec les visiteurs ou clients.

Lorsque vous utilisez cette fonction, les informations fournies dans la conversation peuvent être traitées afin de recevoir, transmettre et répondre à votre demande.

57. Contenu des messages

Nous vous recommandons de ne pas transmettre volontairement par messagerie des informations sensibles ou des données de paiement complètes qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.

58. Prestataires de livraison

Pour permettre l’acheminement d’une commande, certaines données nécessaires peuvent être communiquées aux transporteurs ou prestataires logistiques intervenant dans l’expédition.

59. Données communiquées pour la livraison

Selon les besoins du transporteur, cela peut notamment comprendre :

le nom du destinataire ;
l’adresse de livraison ;
le numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire ;
l’adresse électronique lorsque celle-ci est nécessaire ;
certaines informations relatives à l’expédition.

60. Expédition internationale depuis le Japon

Les commandes destinées à la France sont actuellement expédiées depuis le Japon.

Dans le cadre de cette expédition internationale, certaines informations nécessaires peuvent être utilisées afin de préparer et acheminer le colis et respecter les formalités applicables.

61. Douanes et autorités chargées de l’importation

Lorsque les règles douanières ou fiscales l’exigent, certaines informations nécessaires à l’importation peuvent être communiquées à des transporteurs, intermédiaires, prestataires douaniers ou autorités compétentes.

62. Communication imposée par la loi

Nous pouvons communiquer certaines données lorsqu’une autorité compétente nous l’impose sur une base juridique valable ou lorsque cette communication est nécessaire au respect d’une obligation légale applicable.

63. Prestataires techniques

Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la maintenance ou à la fourniture de certaines fonctions de notre boutique.

Ces prestataires peuvent traiter les données strictement nécessaires à la fourniture du service concerné.

64. Absence de liste de prestataires inventée

linchpinliving ne présente pas comme utilisé un service d’analyse, une plateforme publicitaire ou un prestataire marketing spécifique qui n’est pas effectivement configuré ou utilisé par la boutique.

La présente politique peut être mise à jour lorsqu’un nouveau prestataire impliquant un traitement de données personnelles est effectivement ajouté à notre boutique.

65. Cookies

linchpinliving.com et les services nécessaires à son fonctionnement peuvent utiliser des cookies et technologies similaires.

Un cookie est un petit ensemble d’informations pouvant être enregistré ou lu sur l’appareil d’un utilisateur dans les conditions prévues par la technologie utilisée.

66. Cookies nécessaires

Certains cookies et technologies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique et peuvent notamment servir à :

permettre le fonctionnement du panier ;
maintenir certaines fonctions de session ;
assurer la sécurité ;
mémoriser certaines préférences ;
permettre le processus de paiement ;
fournir des fonctions indispensables à la boutique.

67. Cookies non essentiels

D’autres cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés à des fins telles que la mesure, l’amélioration des services ou la personnalisation lorsque ces usages sont effectivement activés et autorisés.

68. Consentement préalable aux cookies

Lorsque la réglementation applicable exige le consentement préalable de l’utilisateur avant l’utilisation d’un cookie ou d’une technologie non essentielle, cette technologie doit être utilisée conformément au choix exprimé par l’utilisateur.

69. Bannière de cookies en France

Notre boutique utilise actuellement les outils de confidentialité Shopify permettant notamment de présenter une bannière de gestion des cookies aux visiteurs situés en France lorsque celle-ci est applicable.

70. Refuser les cookies non essentiels

Lorsque les choix correspondants sont proposés, l’utilisateur peut refuser les cookies et technologies non essentiels sans que ce refus empêche l’utilisation des fonctionnalités strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.

71. Modifier ses choix

Lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles, l’utilisateur peut modifier ultérieurement ses préférences de confidentialité au moyen des outils proposés sur notre boutique.

72. Paramètres du navigateur

Un utilisateur peut également utiliser certaines fonctions de son navigateur pour contrôler ou supprimer des cookies.

La désactivation de cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher le fonctionnement correct de certaines fonctions de la boutique.

73. Page de refus du partage de données

Notre configuration Shopify comprend actuellement les fonctionnalités de confidentialité permettant de proposer, lorsque cela est applicable, une page relative au refus de certains partages ou utilisations de données.

74. Global Privacy Control

Lorsque Shopify et les fonctionnalités de notre boutique reconnaissent un signal de préférence de confidentialité tel que Global Privacy Control dans les situations où celui-ci doit être pris en compte, le signal peut être utilisé conformément au fonctionnement prévu par Shopify et aux règles applicables.

75. Données stockées ou traitées hors de France

linchpinliving est établi au Japon et utilise une infrastructure de commerce électronique internationale.

Les données personnelles peuvent donc être traitées dans des pays différents de la France et du pays de résidence du client.

76. Traitement au Japon

Étant donné que linchpinliving est exploité depuis le Japon, certaines informations nécessaires à la gestion de notre activité, au service client, aux commandes ou aux obligations administratives peuvent être accessibles ou traitées au Japon.

77. Hébergement de certaines données aux États-Unis

Les paramètres de confidentialité de notre boutique Shopify indiquent actuellement que certaines données clients peuvent être hébergées aux États-Unis.

Cela signifie que certaines données traitées dans le cadre de l’infrastructure Shopify peuvent être stockées ou traitées aux États-Unis selon les services utilisés et l’organisation technique de Shopify.

78. Autres transferts internationaux

Des données peuvent également être traitées dans d’autres pays lorsque cela est nécessaire à la fourniture de Shopify, du paiement, de la livraison, de la sécurité ou d’autres services réellement utilisés par notre boutique.

79. Garanties pour les transferts internationaux

Lorsque le RGPD exige des garanties particulières pour un transfert de données vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, les transferts concernés doivent être encadrés par les mécanismes juridiquement applicables aux parties concernées.

80. Shopify et transferts internationaux

Shopify décrit dans sa documentation de confidentialité les mécanismes utilisés pour traiter et transférer les données à l’échelle internationale.

Les consommateurs peuvent consulter les informations de Shopify à l’adresse suivante :

Politique de confidentialité de Shopify

81. Conservation des données

linchpinliving conserve les données personnelles pendant une durée qui dépend de la nature de l’information et de la finalité du traitement.

Nous n’avons pas pour objectif de conserver indéfiniment des données qui ne sont plus nécessaires.

82. Données nécessaires à une commande

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une période nécessaire afin notamment de :

gérer la relation contractuelle ;
traiter les retours et remboursements ;
répondre aux réclamations ;
respecter les obligations comptables ou fiscales applicables ;
établir la preuve d’une transaction ;
défendre des droits lorsque cela est nécessaire.

83. Données du service client

Les échanges avec notre service client peuvent être conservés pendant une durée raisonnablement nécessaire afin de traiter la demande, assurer son suivi et conserver les éléments utiles en cas de réclamation ultérieure.

84. Données liées au marketing

Lorsque vos données sont utilisées sur la base de votre consentement pour des communications commerciales, elles peuvent être conservées tant que ce consentement reste valable, sous réserve des règles de conservation applicables et de votre droit de retirer le consentement.

85. Conservation imposée par une obligation légale

Une demande de suppression ne nous oblige pas à supprimer immédiatement une information lorsque sa conservation reste nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

86. Sécurité des données

linchpinliving s’efforce de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation non autorisée ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
l’utilisation abusive.

87. Sécurité assurée par les prestataires

Nous utilisons également des prestataires techniques et de paiement disposant de leurs propres mesures de sécurité pour les services qu’ils fournissent.

88. Limites de la sécurité

Aucun système informatique, moyen de transmission ou mécanisme de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

Nous ne pouvons donc pas garantir qu’un incident de sécurité ne se produira jamais.

89. Gestion d’un incident de sécurité

Lorsqu’un incident concernant des données personnelles est identifié, linchpinliving s’efforce d’examiner la situation et de prendre les mesures appropriées en fonction de la nature et de la gravité de l’incident.

90. Notification d’une violation de données

Lorsque le RGPD ou une autre réglementation applicable impose une notification à une autorité ou aux personnes concernées en raison d’une violation de données personnelles, les obligations applicables doivent être respectées dans les conditions prévues par la réglementation.

91. Vos droits en matière de données personnelles

Lorsque le RGPD est applicable à votre situation, vous pouvez bénéficier de différents droits relatifs à vos données personnelles.

L’existence et l’étendue de chaque droit dépendent de la nature du traitement et de sa base juridique.

92. Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsque les conditions légales sont réunies, demander l’accès aux données concernées ainsi qu’aux informations prévues par la réglementation.

93. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes vous concernant ainsi que, lorsque cela est approprié, la mise à jour de données incomplètes.

94. Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de certaines données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Ce droit n’est pas absolu et certaines données peuvent devoir être conservées lorsque la réglementation nous l’impose ou nous l’autorise.

95. Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander que le traitement de certaines données soit limité.

96. Droit d’opposition

Lorsque le traitement repose sur certaines bases juridiques telles que l’intérêt légitime, vous pouvez disposer d’un droit d’opposition dans les conditions prévues par le RGPD.

97. Opposition à la prospection commerciale

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

98. Droit à la portabilité

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

99. Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment pour l’avenir.

100. Droit concernant certaines décisions automatisées

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, une personne peut bénéficier de droits concernant certaines décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou l’affectant de manière significative de façon similaire.

linchpinliving n’utilise pas la présente politique pour prétendre disposer d’un droit de prendre des décisions automatisées lorsque la réglementation ne l’autorise pas.

101. Exercice de vos droits

Pour exercer un droit concernant vos données personnelles auprès de linchpinliving, vous pouvez nous contacter à :

openhelp@linchpinliving.com

Vous pouvez indiquer dans votre demande la nature du droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations permettant d’identifier raisonnablement les données concernées.

102. Vérification de l’identité

Afin d’éviter qu’une personne non autorisée obtienne accès aux données d’un autre client, linchpinliving peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l’identité de la personne présentant une demande.

103. Principe de proportionnalité lors de la vérification

Les informations demandées pour vérifier l’identité doivent rester proportionnées au risque et à la nature de la demande.

Nous n’avons pas pour objectif de collecter des données supplémentaires inutiles dans le seul but de traiter une demande relative à la confidentialité.

104. Demandes manifestement infondées ou excessives

Lorsque la réglementation applicable le permet, une demande manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, peut être traitée conformément aux règles prévues par cette réglementation.

105. Délai de réponse

Les demandes relatives aux droits des personnes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Lorsque le RGPD s’applique, les règles du RGPD relatives au délai de réponse et à une éventuelle prolongation autorisée sont appliquées.

106. Demande de suppression concernant Shopify

Lorsque votre demande concerne des données traitées dans le cadre de Shopify et que linchpinliving doit transmettre ou exécuter une instruction auprès de Shopify, nous pouvons utiliser les fonctions prévues par Shopify pour traiter la demande concernée.

107. Droits directement exercés auprès de Shopify

Certains traitements étant effectués par Shopify dans le cadre de ses propres services, vous pouvez également consulter les mécanismes mis à disposition par Shopify pour exercer certains choix ou droits directement auprès de Shopify.

Vous trouverez davantage d’informations ici :

Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs

108. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Lorsque le RGPD est applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les règles applicables.

109. CNIL

Pour les personnes situées en France, l’autorité française de protection des données est la Commission nationale de l’informatique et des libertés, appelée CNIL.

Des informations sur les droits relatifs aux données personnelles et les moyens de saisir la CNIL sont disponibles sur :

Commission nationale de l’informatique et des libertés

110. Données relatives aux enfants

linchpinliving.com n’est pas spécifiquement conçu ou destiné aux enfants.

Nous n’avons pas pour objectif de collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants dans des circonstances où un tel traitement serait interdit ou nécessiterait une autorisation qui n’a pas été obtenue.

111. Achat par une personne n’ayant pas la capacité nécessaire

Lorsqu’un achat nécessite une capacité juridique particulière ou l’autorisation d’un représentant légal, les règles applicables à la conclusion du contrat restent applicables indépendamment de la présente Politique de confidentialité.

112. Liens externes

linchpinliving.com peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre boutique pour accéder à un service tiers, la politique de confidentialité de ce tiers peut s’appliquer à son propre traitement de vos données.

113. Services tiers indépendants

linchpinliving n’est pas responsable du contenu d’une politique de confidentialité appartenant à un service tiers indépendant.

Nous vous recommandons de consulter les informations de confidentialité du service concerné avant de lui communiquer directement des données personnelles.

114. Modification de nos prestataires

Les prestataires et fonctionnalités utilisés par une boutique en ligne peuvent évoluer.

Lorsque l’évolution de nos services entraîne un changement significatif dans la manière dont nous traitons les données personnelles, la présente politique peut être mise à jour afin de refléter ce changement.

115. Modifications de la présente Politique de confidentialité

linchpinliving peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte :

d’une modification de nos services ;
d’un changement de prestataire ;
d’une évolution de nos fonctionnalités Shopify ;
d’une modification de nos pratiques ;
d’une évolution de la réglementation applicable.

116. Date de la dernière mise à jour

La date figurant en haut de cette page indique la dernière mise à jour de la version publiée de la présente Politique de confidentialité.

117. Transparence

linchpinliving s’efforce de présenter les informations relatives aux traitements de données personnelles de manière claire et compréhensible.

Lorsqu’une pratique réelle de notre boutique change, nous nous efforçons de mettre à jour les informations correspondantes afin d’éviter de présenter aux utilisateurs une description qui ne correspond plus au fonctionnement de notre service.

118. Exactitude des informations communiquées par le client

Le client est invité à fournir des informations exactes lorsqu’elles sont nécessaires à la livraison, au paiement ou au service client.

Une information incorrecte peut notamment empêcher la livraison ou compliquer le traitement d’une demande.

119. Mise à jour des informations

Lorsque certaines informations personnelles doivent être corrigées, le client peut utiliser les fonctionnalités de son compte lorsqu’elles sont disponibles ou contacter linchpinliving à :

openhelp@linchpinliving.com

120. Données nécessaires et données facultatives

Certaines données sont nécessaires pour permettre l’achat, le paiement ou la livraison d’un produit.

Lorsque ces informations ne sont pas fournies, il peut être impossible d’exécuter la commande ou de fournir le service demandé.

D’autres informations peuvent être facultatives et leur absence n’empêche pas nécessairement l’utilisation normale de la boutique.

121. Données nécessaires à la livraison

Une adresse de livraison suffisante et les autres informations nécessaires à l’acheminement du colis doivent être fournies afin que nous puissions exécuter la commande.

122. Données nécessaires au paiement

Les informations requises par le prestataire de paiement doivent être fournies afin de permettre l’autorisation de la transaction.

123. Données nécessaires au respect des règles douanières

Dans le cadre d’une livraison internationale depuis le Japon vers la France, certaines informations peuvent être nécessaires à l’accomplissement des formalités douanières ou à l’importation.

124. Absence de collecte volontaire de données sensibles

linchpinliving n’a pas pour objectif de demander aux clients, dans le cadre normal d’un achat de produits, des catégories particulières de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la transaction.

Nous vous recommandons de ne pas nous communiquer spontanément d’informations sensibles sans nécessité.

125. Données communiquées volontairement

Lorsqu’un utilisateur choisit volontairement de nous transmettre une information supplémentaire dans un message, nous la traitons uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour comprendre et traiter sa demande.

126. Absence de publication publique des informations de commande

Les informations fournies dans le cadre d’une commande ne sont pas destinées à être publiées publiquement sur linchpinliving.com.

127. Confidentialité des échanges avec le service client

Les échanges avec le service client sont utilisés dans le cadre du traitement de la demande et ne sont pas destinés à être publiés publiquement, sauf lorsque la personne concernée en fait elle-même la publication ou lorsqu’une communication est légalement nécessaire.

128. Utilisation interne des données

Les données accessibles à linchpinliving sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique et aux opérations nécessaires à notre activité.

129. Accès limité

Nous nous efforçons de limiter l’accès aux données personnelles aux personnes ou prestataires qui ont raisonnablement besoin de cet accès pour fournir le service concerné.

130. Partage nécessaire avec des prestataires

La fourniture d’une boutique en ligne nécessite que certaines données soient communiquées à des prestataires techniques, financiers ou logistiques.

Ce partage est limité aux besoins du service concerné et doit être effectué conformément aux règles applicables.

131. Vente et partage de données au sens de certaines lois

Les termes « vente » et « partage » peuvent avoir une signification juridique particulière dans certaines législations relatives à la confidentialité.

Shopify Network Intelligence étant activé sur notre boutique, certaines interactions avec Shopify peuvent relever de mécanismes de partage ou d’utilisation de données soumis aux choix de confidentialité prévus par Shopify et par la réglementation applicable.

Pour cette raison, linchpinliving ne présente pas une déclaration générale selon laquelle aucune donnée n’est jamais partagée avec un tiers.

132. Choix concernant certains partages

Lorsque la réglementation applicable vous donne le droit de refuser certains partages ou certaines utilisations de vos données, vous pouvez utiliser les outils de confidentialité disponibles sur notre boutique ou les moyens prévus par Shopify lorsque ceux-ci sont applicables.

133. Conséquences du refus de certains traitements

Le refus de cookies ou traitements non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux fonctions qui ne dépendent pas de ces technologies.

Certaines fonctions strictement nécessaires à une commande ou à la sécurité peuvent cependant continuer à fonctionner lorsqu’elles ne reposent pas sur un consentement.

134. Données de mesure ou d’amélioration

Lorsque les fonctionnalités Shopify effectivement utilisées sur notre boutique traitent des données afin de mesurer ou améliorer les performances et services, ces traitements sont soumis aux paramètres, bases juridiques et choix de confidentialité applicables.

135. Absence de déclaration concernant des outils non confirmés

La présente politique ne prétend pas que linchpinliving utilise Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Klaviyo, Mailchimp ou un autre outil spécifique lorsque son utilisation n’a pas été confirmée dans notre configuration actuelle.

Si un tel service est effectivement ajouté à l’avenir et qu’il modifie de manière pertinente nos traitements de données, la présente politique pourra être mise à jour.

136. Protection des données et commandes internationales

Le caractère international d’une commande ne réduit pas notre engagement à utiliser uniquement les données raisonnablement nécessaires à son traitement.

137. Protection des droits des consommateurs européens

Lorsque le RGPD s’applique à une personne située dans l’Union européenne, les droits prévus par ce règlement restent applicables dans les conditions fixées par celui-ci, même lorsque linchpinliving est établi au Japon.

138. Contact pour les questions générales de confidentialité

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

openhelp@linchpinliving.com

139. Contact pour l’exercice des droits

Pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou exercer un autre droit applicable concernant vos données personnelles :

openhelp@linchpinliving.com

140. Contact téléphonique

Vous pouvez également nous contacter au :

+81 70-8382-5840

Il s’agit d’un numéro japonais. Un appel depuis la France peut être soumis aux tarifs internationaux appliqués par votre opérateur.

141. Adresse postale

Les demandes peuvent également être adressées à :

linchpinliving

Masaki Ikuta

99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun

Aichi 470-2203

BM7 Agui 306

Japon

142. Langue des demandes

Les consommateurs situés en France peuvent adresser leurs demandes relatives à la protection de leurs données personnelles en français.

143. Coordonnées complètes du responsable du traitement

linchpinliving

Exploitant : Masaki Ikuta

Entreprise individuelle établie au Japon

Adresse professionnelle : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon

Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com

Téléphone : +81 70-8382-5840

Site internet : linchpinliving.com

144. Récapitulatif des principaux traitements

Commandes : données utilisées pour conclure et exécuter les achats.
Paiements : certains paiements par carte sont traités avec Authorize.Net.
Livraison : données nécessaires communiquées aux prestataires participant à l’acheminement depuis le Japon.
Comptes clients : fonctionnalités de compte client fournies au moyen de Shopify.
Service client : données utilisées afin de traiter les demandes, retours et remboursements.
Newsletter : adresse électronique utilisée pour les communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées.
Shopify : infrastructure de commerce électronique et traitements liés aux services Shopify.
Shopify Network Intelligence : actuellement activé sur notre boutique.
Translate & Adapt : utilisé pour les traductions et adaptations de contenu.
Messaging : utilisé pour certaines communications avec les utilisateurs.
Cookies : gestion au moyen des fonctionnalités de confidentialité de la boutique lorsque cela est applicable.
Transferts internationaux : certaines données peuvent être traitées au Japon, aux États-Unis et dans d’autres pays nécessaires à la fourniture des services utilisés.

145. Récapitulatif des principaux droits

Lorsque le RGPD est applicable et selon les conditions prévues par celui-ci, une personne peut notamment bénéficier :

du droit d’accès ;
du droit de rectification ;
du droit à l’effacement ;
du droit à la limitation du traitement ;
du droit d’opposition ;
du droit à la portabilité dans certaines situations ;
du droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.

146. Contact final

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

linchpinliving

Exploitant : Masaki Ikuta

Entreprise individuelle établie au Japon

Adresse : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon

Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com

Téléphone : +81 70-8382-5840

Site internet : linchpinliving.com

La présente Politique de confidentialité doit être lue de manière à préserver les droits impératifs dont bénéficient les personnes concernées en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.