Coordonnées
Informations de contact
Dernière mise à jour : septembre 2026
Bienvenue sur linchpinliving.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir une assistance claire, accessible et efficace concernant nos produits, nos commandes, nos livraisons et nos services après-vente.
Cette page présente les informations permettant de contacter linchpinliving pour toute question relative à notre boutique en ligne.
1. Informations sur l’entreprise
Nom commercial : linchpinliving
Exploitant : Masaki Ikuta
Forme d’exploitation : entreprise individuelle établie au Japon
Pays d’établissement : Japon
Site internet : linchpinliving.com
2. Adresse professionnelle
Adresse professionnelle :
99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun
Aichi 470-2203
BM7 Agui 306
Japon
3. Adresse électronique du service client
Email :
openhelp@linchpinliving.com
Cette adresse électronique est destinée aux demandes concernant notamment :
- les informations sur les produits ;
- les questions avant achat ;
- les commandes existantes ;
- les confirmations de commande ;
- les problèmes de paiement ;
- les demandes relatives à la livraison ;
- les demandes de suivi de colis ;
- les demandes de retour ;
- les demandes de remboursement ;
- les réclamations clients ;
- les questions relatives aux données personnelles.
4. Numéro de téléphone
Téléphone :
+81 70-8382-5840
Ce numéro est un numéro japonais.
Les clients situés en France peuvent contacter ce numéro, mais les frais éventuels d’appel international dépendent des conditions tarifaires appliquées par leur opérateur téléphonique.
5. Contact par courrier électronique recommandé
Pour les demandes concernant une commande, un retour, un remboursement ou une réclamation, nous recommandons l’utilisation du courrier électronique afin de permettre un meilleur suivi écrit de votre demande.
Veuillez envoyer votre demande à :
openhelp@linchpinliving.com
6. Informations à fournir lors d’une demande
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons d’indiquer lorsque cela est applicable :
- votre nom complet ;
- votre numéro de commande ;
- l’adresse électronique utilisée lors de la commande ;
- le produit concerné ;
- la nature de votre demande ;
- toute information utile concernant votre situation.
7. Questions concernant les produits
Vous pouvez nous contacter avant votre achat pour obtenir des informations complémentaires concernant :
- les caractéristiques des produits ;
- la disponibilité des articles ;
- les informations techniques disponibles ;
- les conditions d’utilisation des produits ;
- toute question nécessaire avant votre décision d’achat.
8. Questions concernant les commandes
Notre service client peut vous aider concernant :
- la confirmation d’une commande ;
- une modification d’information avant expédition lorsque cela est possible ;
- une demande d’annulation avant expédition ;
- une question concernant votre paiement ;
- une demande concernant l’état de votre commande.
9. Questions concernant la livraison
Les commandes destinées à la France sont actuellement expédiées depuis le Japon.
Pour toute question concernant :
- le suivi d’un colis ;
- un retard de livraison ;
- un colis non reçu ;
- un colis endommagé ;
- une erreur d’adresse ;
- une difficulté avec le transporteur ;
vous pouvez contacter notre service client à :
openhelp@linchpinliving.com
10. Questions concernant les retours et remboursements
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter avant d’expédier un produit retourné.
Nous vous fournirons les informations nécessaires concernant la procédure applicable.
Email :
openhelp@linchpinliving.com
11. Réclamations clients
Si vous rencontrez un problème concernant votre commande ou votre expérience avec linchpinliving, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
Nous recommandons de fournir toutes les informations utiles permettant d’identifier votre commande et de comprendre la situation rencontrée.
12. Temps de réponse
Nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients dans un délai raisonnable.
Le délai de réponse peut varier selon :
- le volume de demandes reçues ;
- la complexité de la demande ;
- la nécessité de contacter un transporteur ou un prestataire tiers ;
- les différences de fuseaux horaires entre le Japon et la France.
13. Fuseau horaire
linchpinliving est exploité depuis le Japon.
Les horaires de traitement des demandes peuvent donc être influencés par le décalage horaire entre le Japon et la France.
14. Langue de communication
Les clients situés en France peuvent contacter linchpinliving en français.
Nous faisons notre possible pour fournir une communication claire et compréhensible concernant les demandes relatives aux commandes et aux services.
15. Protection des données personnelles
Lorsque vous contactez linchpinliving, certaines informations personnelles peuvent être nécessaires afin de répondre à votre demande.
Ces informations sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
16. Demandes relatives aux données personnelles
Pour toute demande concernant :
- l’accès à vos données personnelles ;
- la correction de vos informations ;
- la suppression de certaines données lorsque cela est applicable ;
- vos préférences de communication ;
- toute question relative à la confidentialité ;
vous pouvez contacter :
openhelp@linchpinliving.com
17. Coordonnées officielles
Les coordonnées officielles utilisées pour contacter linchpinliving sont :
Nom commercial : linchpinliving
Exploitant : Masaki Ikuta
Adresse :
99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun
Aichi 470-2203
BM7 Agui 306
Japon
Email : openhelp@linchpinliving.com
Téléphone : +81 70-8382-5840
18. Documents juridiques associés
Pour obtenir des informations complémentaires concernant notre fonctionnement, veuillez consulter également :
- nos Conditions de service ;
- nos Conditions Générales de Vente ;
- notre Politique d’expédition et de livraison ;
- notre Politique de retour et de remboursement ;
- notre Politique de confidentialité ;
- nos Mentions légales.
19. Engagement de communication
linchpinliving s’engage à maintenir des moyens de contact accessibles afin de permettre aux clients d’obtenir les informations nécessaires concernant leurs achats, leurs commandes et leurs droits applicables.
20. Contact final
Pour toute demande générale, veuillez nous contacter :
linchpinliving
Email :
openhelp@linchpinliving.com
Téléphone :
+81 70-8382-5840
Adresse :
99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun
Aichi 470-2203
BM7 Agui 306
Japon