Mentions légales
Mentions légales
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes mentions légales ont pour objet d’informer les utilisateurs du site linchpinliving.com de l’identité de son éditeur, de ses coordonnées, de son hébergement et des principales informations juridiques relatives à son exploitation.
Le site linchpinliving.com est exploité depuis le Japon et propose notamment des produits à des consommateurs situés en France.
1. Éditeur du site
Le site linchpinliving.com est édité et exploité par :
Nom commercial : linchpinliving
Exploitant : Masaki Ikuta
Forme d’exploitation : entreprise individuelle établie au Japon
Pays d’établissement : Japon
Adresse professionnelle :
99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun
Aichi 470-2203
BM7 Agui 306
Japon
Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com
Téléphone : +81 70-8382-5840
Site internet : linchpinliving.com
2. Identité de l’entrepreneur individuel
linchpinliving est exploité par Masaki Ikuta en qualité d’entrepreneur individuel établi au Japon.
Le nom « linchpinliving » constitue le nom commercial utilisé pour l’exploitation de la boutique en ligne.
Lorsque l’identification de l’entrepreneur est légalement requise, l’identité de l’exploitant est Masaki Ikuta.
3. Adresse professionnelle
L’adresse professionnelle de l’exploitant est :
Masaki Ikuta
linchpinliving
99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun
Aichi 470-2203
BM7 Agui 306
Japon
Cette adresse est située au Japon.
4. Coordonnées
Pour toute question concernant linchpinliving ou le site linchpinliving.com, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com
Téléphone : +81 70-8382-5840
Adresse postale : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon
Le numéro de téléphone indiqué est un numéro japonais. Un appel effectué depuis la France peut être soumis aux tarifs internationaux appliqués par l’opérateur téléphonique de l’appelant.
5. Directeur de la publication
Directeur de la publication : Masaki Ikuta
Le directeur de la publication peut être contacté à l’adresse électronique suivante :
openhelp@linchpinliving.com
6. Hébergement du site
La boutique linchpinliving.com utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.
Le service d’hébergement et l’infrastructure technique de la boutique sont fournis par Shopify.
Prestataire :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Téléphone : +1 613-241-2828
7. Plateforme de commerce électronique
linchpinliving utilise Shopify pour fournir l’infrastructure technique nécessaire au fonctionnement de sa boutique en ligne.
Shopify fournit notamment certaines fonctionnalités nécessaires à l’affichage de la boutique, à la gestion du panier, au passage des commandes, aux comptes clients et à d’autres fonctions techniques du commerce électronique.
L’utilisation de Shopify en qualité de fournisseur de plateforme ne signifie pas que Shopify est le vendeur des produits proposés sur linchpinliving.com.
Sauf indication contraire expressément applicable à un service particulier, le vendeur des produits proposés sur linchpinliving.com est linchpinliving, exploité par Masaki Ikuta.
8. Activité du site
linchpinliving.com est une boutique de commerce électronique destinée à présenter et vendre des produits aux consommateurs, notamment aux consommateurs situés en France.
Le site permet notamment :
- de consulter les produits proposés à la vente ;
- de consulter leurs principales caractéristiques ;
- de consulter les prix applicables ;
- de passer une commande en ligne ;
- d’effectuer un paiement au moyen des méthodes disponibles ;
- de consulter certaines informations relatives aux commandes ;
- d’utiliser les fonctionnalités de compte client disponibles ;
- de contacter le service client ;
- de demander, lorsque cela est applicable, un retour, une annulation ou un remboursement.
9. Vente à des consommateurs situés en France
Bien que linchpinliving soit exploité depuis le Japon, la boutique propose notamment ses produits à des consommateurs situés en France.
Lorsque des dispositions impératives françaises ou européennes de protection des consommateurs sont applicables à une vente, les présentes mentions légales ne doivent pas être interprétées comme ayant pour effet de priver le consommateur de ces protections.
10. Informations précontractuelles
Avant de valider une commande, le consommateur est invité à prendre connaissance des informations mises à sa disposition concernant notamment :
- les caractéristiques essentielles des produits ;
- le prix applicable ;
- les frais de livraison ;
- les éventuels autres frais connus applicables ;
- les moyens de paiement disponibles ;
- les conditions et délais de livraison ;
- les conditions d’annulation ;
- les conditions de retour ;
- le droit de rétractation lorsqu’il est applicable ;
- les garanties légales applicables ;
- les coordonnées du vendeur.
11. Prix
Pour le marché français, les prix des produits sont normalement affichés en euros lorsque cette configuration est applicable à la commande.
Les frais de livraison et les autres montants facturés par linchpinliving sont indiqués avant la validation définitive de la commande lorsqu’ils sont applicables.
Les informations fiscales et douanières relatives aux expéditions internationales sont précisées dans les informations affichées lors du paiement et dans notre Politique d’expédition et de livraison.
12. Origine des expéditions
Les commandes destinées aux consommateurs situés en France sont actuellement expédiées depuis le Japon.
Les commandes constituent donc des expéditions internationales depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne.
13. Livraison vers la France
Les conditions standard actuellement prévues pour les commandes admissibles à destination de la France sont les suivantes :
- mode de livraison : Livraison Standard ;
- frais de Livraison Standard : 6,90 € ;
- Livraison Standard gratuite à partir de 69 € pour les commandes admissibles ;
- délai habituel de traitement : 1 à 3 jours ouvrés ;
- délai de transport estimé : 7 à 12 jours ouvrés ;
- délai total estimé : 8 à 15 jours ouvrés.
Les informations effectivement présentées au consommateur avant la validation de sa commande s’appliquent à la commande concernée.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition et de livraison.
14. Douanes et importation
Les commandes étant expédiées depuis le Japon, elles peuvent être soumises aux formalités douanières et fiscales applicables à l’importation de marchandises dans l’Union européenne.
Selon la nature du produit, sa valeur, son origine, sa classification douanière et les modalités applicables à l’expédition, des taxes, droits ou frais liés à l’importation peuvent être applicables.
Lorsque ces montants sont collectés au moment du paiement, les informations correspondantes sont présentées dans le cadre de la commande.
Lorsque certains montants ne sont pas collectés au moment du paiement, des frais supplémentaires peuvent, selon les règles applicables, être demandés dans le cadre de l’importation ou de la livraison.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition et de livraison.
15. Paiement
Les paiements effectués sur linchpinliving.com peuvent être traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.
linchpinliving utilise notamment Authorize.Net pour le traitement de certains paiements par carte.
Selon le moyen de paiement utilisé, les établissements financiers, réseaux de cartes et autres prestataires nécessaires à l’exécution de la transaction peuvent également intervenir.
16. Commandes
Les conditions relatives à la conclusion d’une commande, au paiement, à la disponibilité des produits, à la livraison, à l’annulation, aux retours, aux remboursements et aux garanties sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente et dans les politiques applicables.
17. Annulation d’une commande
Conformément à notre politique commerciale actuelle, une demande d’annulation peut être effectuée tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
Pour demander une annulation, veuillez contacter :
openhelp@linchpinliving.com
Veuillez indiquer votre numéro de commande.
Cette possibilité d’annulation commerciale ne limite pas les autres droits légaux dont le consommateur peut bénéficier.
18. Droit de rétractation
Lorsqu’un consommateur bénéficie du droit légal de rétractation applicable aux contrats conclus à distance, ce droit reste applicable conformément à la réglementation en vigueur.
La politique commerciale de linchpinliving prévoit actuellement un délai de retour de 17 jours calendaires pour les produits admissibles, conformément aux conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Ce délai commercial n’a pas pour objet de réduire le délai légal de rétractation applicable au consommateur.
19. Retours
Les conditions et procédures applicables aux retours sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Conformément à notre politique commerciale actuelle, les frais de retour des produits admissibles sont pris en charge par linchpinliving lorsque le retour est effectué conformément aux instructions fournies au client.
Aucun frais de remise en stock n’est actuellement appliqué aux retours admissibles.
Frais de remise en stock : 0 %.
20. Réclamations
Pour toute réclamation concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, veuillez contacter :
linchpinliving
Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com
Téléphone : +81 70-8382-5840
Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations raisonnablement nécessaires à l’examen de votre réclamation.
21. Médiation de la consommation
Lorsqu’un dispositif de médiation de la consommation est applicable, le consommateur doit pouvoir, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au professionnel et en l’absence de solution amiable satisfaisante, recourir au médiateur de la consommation compétent dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
À la date de la dernière mise à jour des présentes mentions légales, les coordonnées d’un médiateur de la consommation désigné par linchpinliving ne sont pas encore indiquées sur cette page.
Cette section devra être complétée avec le nom, l’adresse, les coordonnées et le site internet du médiateur compétent dès qu’un dispositif de médiation de la consommation applicable aura été valablement mis en place par linchpinliving.
Dans l’intervalle, toute réclamation peut être adressée directement à :
openhelp@linchpinliving.com
22. Protection des données personnelles
Dans le cadre de l’exploitation de linchpinliving.com, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées notamment afin de permettre le fonctionnement de la boutique, la création et la gestion des comptes clients, le traitement des commandes, le paiement, la livraison, le service client, la prévention de la fraude et, lorsque cela est autorisé, les communications commerciales.
Les informations détaillées concernant le traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
23. Responsable du traitement
Pour les traitements pour lesquels linchpinliving détermine les finalités et les moyens conformément à la réglementation applicable, vous pouvez contacter :
linchpinliving
Exploitant : Masaki Ikuta
Entreprise individuelle établie au Japon
Adresse : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon
Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com
Téléphone : +81 70-8382-5840
24. Droits relatifs aux données personnelles
Lorsque la réglementation applicable vous accorde des droits concernant vos données personnelles, vous pouvez exercer ces droits dans les conditions prévues par cette réglementation.
Ces droits peuvent notamment comprendre, selon la situation, le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, la personne concernée peut également retirer son consentement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour exercer vos droits auprès de linchpinliving :
openhelp@linchpinliving.com
25. CNIL
Lorsque la réglementation applicable le prévoit, une personne concernée peut également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.
Pour les personnes situées en France, l’autorité française de protection des données est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
26. Cookies et technologies similaires
linchpinliving.com peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la boutique.
D’autres cookies ou technologies peuvent également être utilisés lorsque cela est autorisé, notamment à des fins de mesure, de personnalisation ou d’amélioration des services.
Lorsque le consentement préalable est requis par la réglementation applicable, les technologies concernées ne doivent être utilisées qu’en conformité avec les choix exprimés par l’utilisateur.
Les utilisateurs situés en France peuvent utiliser les outils de confidentialité et de gestion des cookies disponibles sur la boutique afin de gérer leurs choix lorsque ces fonctionnalités sont proposées.
27. Shopify et données personnelles
linchpinliving.com utilise Shopify pour fournir l’infrastructure de commerce électronique de la boutique.
Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify peut traiter certaines informations relatives aux visiteurs, utilisateurs et clients conformément à son rôle, aux fonctionnalités utilisées et à ses propres obligations.
Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.
28. Shopify Network Intelligence
Notre configuration Shopify peut utiliser Shopify Network Intelligence.
Cette fonctionnalité peut permettre à Shopify d’utiliser certaines données conformément aux conditions et informations de confidentialité applicables à ses services afin notamment d’améliorer certains services et fonctionnalités.
Les informations relatives à cette utilisation et aux choix disponibles sont précisées dans notre Politique de confidentialité et dans les outils de confidentialité mis à disposition sur la boutique lorsque cela est applicable.
29. Comptes clients
linchpinliving.com peut permettre aux clients d’utiliser un compte client afin d’accéder à certaines fonctionnalités relatives à leurs commandes et à leur relation avec la boutique.
Les utilisateurs sont responsables de l’utilisation normale et licite de leur compte et doivent éviter de permettre à un tiers non autorisé d’y accéder.
30. Communications électroniques
Lorsque vous nous fournissez une adresse électronique dans le cadre d’une commande ou d’un compte client, cette adresse peut être utilisée pour vous transmettre les communications nécessaires à l’exécution de la commande ou à la fourniture du service demandé.
Les communications commerciales sont soumises aux règles applicables et, lorsqu’un consentement est requis, aux choix exprimés par l’utilisateur.
31. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les textes, photographies, images, illustrations, graphismes, logos, présentations, éléments visuels et autres contenus publiés sur linchpinliving.com peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
La consultation du site n’accorde pas à l’utilisateur un droit général de reproduction, de modification, de distribution, de revente ou d’exploitation commerciale de ces éléments.
32. Utilisation du contenu
Le contenu du site peut être consulté dans le cadre d’une utilisation personnelle, normale et licite de la boutique.
Toute utilisation dépassant les droits accordés par la loi ou par une autorisation expresse peut nécessiter l’accord préalable du titulaire des droits concernés.
33. Marques et signes distinctifs
Les noms, logos, marques et autres signes distinctifs utilisés sur le site restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
La présence d’une marque appartenant à un tiers sur le site ne confère aucun droit de propriété sur cette marque à l’utilisateur.
34. Informations relatives aux produits
linchpinliving s’efforce de présenter les produits et leurs caractéristiques de manière claire et aussi fidèle que raisonnablement possible.
Le consommateur est invité à consulter la fiche du produit concerné avant de passer sa commande.
35. Photographies et affichage
Nous nous efforçons de présenter les produits de manière aussi fidèle que raisonnablement possible.
Toutefois, l’affichage des couleurs, des proportions apparentes ou de certains détails visuels peut varier en fonction de l’écran, du navigateur, de l’appareil ou de ses réglages.
Les caractéristiques essentielles indiquées dans la description du produit doivent être prises en compte lors de la décision d’achat.
36. Exactitude des informations
linchpinliving s’efforce de maintenir les informations publiées sur son site aussi exactes et à jour que raisonnablement possible.
Une erreur matérielle, technique ou typographique peut néanmoins se produire.
Lorsque nous identifions une erreur, nous pouvons la corriger dans les meilleurs délais.
Une correction ultérieure du site ne doit pas être utilisée pour supprimer rétroactivement un droit impératif acquis par un consommateur.
37. Liens externes
Le site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers.
Ces services tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
linchpinliving ne contrôle pas nécessairement les contenus et pratiques de tous les sites tiers accessibles par l’intermédiaire de liens externes.
38. Disponibilité du site
linchpinliving s’efforce d’assurer une disponibilité raisonnable de son site.
Une interruption temporaire peut toutefois se produire notamment en raison d’une maintenance, d’une mise à jour, d’une opération de sécurité, d’une panne technique ou d’un événement affectant un fournisseur de services.
Une interruption du site ne doit pas avoir pour effet de supprimer les droits légaux applicables à une commande déjà conclue.
39. Sécurité du site
Il est interdit de tenter d’accéder sans autorisation aux comptes, systèmes, données, interfaces ou fonctionnalités protégées de linchpinliving.com.
Il est également interdit d’utiliser le site à des fins frauduleuses, malveillantes ou manifestement illicites.
linchpinliving peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger sa boutique, ses utilisateurs et ses systèmes, sous réserve des droits applicables.
40. Prestataires tiers
linchpinliving peut faire appel à des prestataires tiers pour assurer certaines fonctions nécessaires à l’exploitation de sa boutique.
Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :
- hébergement et commerce électronique ;
- paiement ;
- transport et livraison ;
- logistique ;
- communications ;
- sécurité ;
- service client ;
- traduction et adaptation du contenu ;
- fonctionnalités techniques de la boutique.
41. Responsabilité du vendeur
linchpinliving demeure responsable de ses obligations envers les consommateurs dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne doit être interprétée comme excluant ou limitant une responsabilité lorsque cette exclusion ou cette limitation est interdite par la loi.
42. Transporteurs
linchpinliving peut faire appel à des transporteurs et prestataires logistiques indépendants pour acheminer les commandes.
Le recours à un transporteur ne doit pas être interprété comme transférant automatiquement au consommateur les obligations qui restent légalement à la charge du vendeur.
43. Garanties légales
Les consommateurs peuvent bénéficier des garanties légales impératives applicables à leur achat.
Les conditions détaillées relatives aux garanties applicables sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
Aucune garantie commerciale ou politique interne de linchpinliving n’a pour objet de supprimer une garantie légale impérative dont bénéficie le consommateur.
44. Documents applicables
Les utilisateurs et clients sont invités à consulter les documents et politiques disponibles sur linchpinliving.com, notamment :
- les Conditions Générales de Vente ;
- les Conditions de service ;
- la Politique de confidentialité ;
- la Politique d’expédition et de livraison ;
- la Politique de retour et de remboursement ;
- les présentes Mentions légales.
45. Protection des consommateurs
Les présentes mentions légales ne doivent pas être interprétées comme ayant pour objet ou pour effet de supprimer les droits impératifs accordés aux consommateurs par la réglementation applicable.
Lorsqu’une disposition impérative accorde au consommateur une protection supérieure à une disposition figurant sur le site, la disposition impérative applicable prévaut.
46. Droit applicable
linchpinliving est une entreprise individuelle établie au Japon.
Lorsque l’activité de linchpinliving est dirigée vers des consommateurs situés en France, les dispositions impératives françaises ou européennes de protection des consommateurs qui sont applicables à la relation concernée restent applicables dans les conditions prévues par la réglementation.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne doit être interprétée comme privant un consommateur d’une protection impérative dont il bénéficie légalement.
47. Résolution amiable des litiges
En cas de problème concernant une commande ou un service, nous vous invitons à contacter en premier lieu linchpinliving afin que nous puissions examiner votre demande et rechercher une solution amiable.
Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com
Téléphone : +81 70-8382-5840
Cette procédure amiable ne prive pas le consommateur des recours dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
48. Droit de réponse
Toute personne nommée ou désignée dans un contenu publié sur le site peut exercer, lorsque les conditions légales sont réunies, les droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable.
Les demandes peuvent être adressées au directeur de la publication :
Masaki Ikuta
Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com
Adresse : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon
49. Modification des présentes mentions légales
Les présentes mentions légales peuvent être modifiées lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte d’une modification de l’identité ou des coordonnées de l’exploitant, de l’infrastructure technique du site, de nos services ou des exigences réglementaires applicables.
La version publiée sur linchpinliving.com est la version actuellement mise à disposition des utilisateurs.
50. Contact
Pour toute question relative aux présentes mentions légales ou au fonctionnement de linchpinliving.com, vous pouvez contacter :
linchpinliving
Exploitant : Masaki Ikuta
Entreprise individuelle établie au Japon
Adresse : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon
Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com
Téléphone : +81 70-8382-5840
Site internet : linchpinliving.com