Mentions légales

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les présentes Mentions légales ont pour objet d’identifier l’éditeur et l’exploitant du site linchpinliving.com, de présenter les principales informations relatives à son fonctionnement et de fournir aux visiteurs et consommateurs les informations juridiques essentielles concernant l’utilisation de la boutique en ligne.

Le site linchpinliving.com est exploité depuis le Japon et propose notamment des produits à des consommateurs situés en France.

Les présentes Mentions légales doivent être lues conjointement avec les Conditions Générales de Vente, les Conditions de service, la Politique d’expédition et de livraison, la Politique de retour et de remboursement, la Politique de confidentialité et les Informations de contact disponibles sur linchpinliving.com.

Aucune disposition des présentes Mentions légales n’a pour objet de supprimer, réduire ou limiter les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu des règles françaises ou européennes qui leur sont applicables.

1. Éditeur du site

Le site linchpinliving.com est édité et exploité sous le nom commercial linchpinliving.

Nom commercial : linchpinliving

Exploitant : Masaki Ikuta

Forme d’exploitation : entreprise individuelle établie au Japon

Pays d’établissement : Japon

Site internet : linchpinliving.com

2. Identité de l’exploitant

L’exploitant de linchpinliving est Masaki Ikuta.

linchpinliving est exploité sous la forme d’une entreprise individuelle établie au Japon.

linchpinliving n’est pas présenté sur ce site comme une société française et ne dispose pas, sur la base des informations actuellement publiées par l’exploitant, d’un établissement français.

3. Adresse professionnelle de l’exploitant

L’adresse professionnelle de l’exploitant est :

linchpinliving

Masaki Ikuta

99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun

Aichi 470-2203

BM7 Agui 306

Japon

4. Adresse électronique

Pour contacter linchpinliving par courrier électronique :

openhelp@linchpinliving.com

Cette adresse peut notamment être utilisée pour les questions relatives aux produits, commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, réclamations, comptes clients et demandes relatives aux données personnelles.

5. Numéro de téléphone

Numéro de téléphone :

+81 70-8382-5840

Il s’agit d’un numéro de téléphone japonais.

Les personnes appelant depuis la France peuvent être soumises aux tarifs d’appel international appliqués par leur opérateur téléphonique.

Pour les demandes concernant une commande, un retour, un remboursement ou une réclamation, le courrier électronique est également recommandé afin de conserver une trace écrite des échanges.

6. Directeur de la publication

Directeur de la publication :

Masaki Ikuta

En sa qualité d’exploitant individuel de linchpinliving, Masaki Ikuta assure la responsabilité de la publication du site linchpinliving.com.

7. Responsable éditorial

La responsabilité éditoriale du contenu publié directement par linchpinliving sur le site est assurée par l’exploitant, Masaki Ikuta.

Certains contenus ou éléments techniques peuvent toutefois provenir de prestataires, applications ou services tiers utilisés pour le fonctionnement de la boutique.

8. Nature du site

linchpinliving.com est un site de commerce électronique.

Il permet notamment aux utilisateurs :

de consulter des produits ;
de consulter leurs principales caractéristiques ;
de consulter les prix proposés ;
d’ajouter des produits au panier ;
de passer une commande ;
d’effectuer un paiement au moyen des méthodes disponibles ;
de créer ou utiliser un compte client lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
de consulter certaines informations relatives à leurs commandes ;
de demander certaines opérations de service après-vente ;
de contacter linchpinliving.

9. Public concerné

linchpinliving propose notamment son offre commerciale aux consommateurs situés en France.

Les informations disponibles sur la version française de la boutique sont destinées à permettre aux consommateurs français de comprendre les principales caractéristiques de l’offre, les conditions de commande et les droits applicables.

10. Établissement au Japon

linchpinliving est exploité depuis le Japon.

Le fait que le site soit accessible en français et que des produits soient proposés à des consommateurs situés en France ne signifie pas que linchpinliving est une société constituée en France.

11. Expédition depuis le Japon

Les commandes destinées à la France sont actuellement expédiées depuis le Japon.

Les achats effectués par des consommateurs situés en France peuvent donc constituer des ventes internationales impliquant l’importation de marchandises dans l’Union européenne.

12. Informations relatives à la livraison

Les conditions détaillées de préparation, d’expédition, de suivi et de livraison sont présentées dans la Politique d’expédition et de livraison de linchpinliving.

Les principales conditions commerciales actuellement proposées pour la Livraison Standard vers la France sont les suivantes :

frais de Livraison Standard : 6,90 € ;
Livraison Standard gratuite pour les commandes admissibles à partir de 69 € ;
délai habituel de traitement : 1 à 3 jours ouvrés ;
délai de transport estimé : 7 à 12 jours ouvrés ;
délai total estimé : 8 à 15 jours ouvrés.

13. Importation et formalités douanières

Les marchandises étant expédiées depuis le Japon vers la France, elles peuvent être soumises aux formalités d’importation applicables dans l’Union européenne.

Selon la commande, les règles applicables et les modalités d’expédition, la TVA à l’importation, des droits de douane, des frais de dédouanement ou d’autres montants liés à l’importation peuvent être applicables.

14. Taxes et droits collectés lors du paiement

Lorsque certains montants fiscaux ou douaniers sont effectivement calculés et collectés par linchpinliving lors du paiement, ils sont présentés au client dans le processus de commande.

15. Taxes ou frais non collectés lors du paiement

Lorsque certains montants liés à l’importation ne sont pas collectés par linchpinliving lors du paiement, des taxes, droits, frais de dédouanement ou autres montants applicables peuvent être demandés au destinataire dans le cadre de l’importation ou de la livraison.

Les informations affichées au moment de la commande doivent être consultées attentivement afin de déterminer les montants effectivement facturés par linchpinliving.

16. Plateforme de commerce électronique

Le site linchpinliving.com utilise Shopify comme plateforme de commerce électronique.

Shopify fournit une partie importante de l’infrastructure technique permettant l’exploitation de la boutique.

17. Prestataire Shopify lié au compte marchand

Compte tenu de l’établissement de linchpinliving au Japon, les services Shopify applicables au compte marchand peuvent notamment être fournis contractuellement par :

Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.

77 Robinson Road

#13-00 Robinson 77

Singapore 068896

Singapour

18. Infrastructure technique Shopify

Shopify fournit ou organise différents éléments techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne.

Ces fonctions peuvent notamment concerner :

l’infrastructure de la boutique ;
l’affichage des pages ;
le panier ;
le processus de commande ;
certaines fonctions de paiement ;
la gestion des commandes ;
les comptes clients ;
la sécurité ;
les outils de confidentialité ;
certaines fonctions de communication ;
certaines fonctions nécessaires au commerce électronique.

19. Informations publiques concernant Shopify

Shopify Inc. est une société canadienne proposant la plateforme Shopify.

Adresse publique de Shopify Inc. :

151 O’Connor Street, Ground Floor

Ottawa, Ontario K2P 2L8

Canada

Téléphone public indiqué par Shopify : +1 613 241 2828

20. Distinction entre le vendeur et Shopify

Shopify fournit la plateforme technique utilisée par linchpinliving, mais Shopify n’est pas le vendeur des produits présentés comme vendus par linchpinliving.

Le vendeur est linchpinliving, exploité par Masaki Ikuta.

21. Services de paiement

linchpinliving utilise actuellement Authorize.Net pour le traitement de certains paiements par carte.

Le traitement d’un paiement peut également nécessiter l’intervention des banques, réseaux de cartes et autres prestataires financiers nécessaires à l’autorisation et au règlement de la transaction.

22. Sécurité des paiements

Les paiements peuvent faire l’objet de procédures de sécurité, d’autorisation ou de vérification mises en œuvre par les prestataires concernés.

linchpinliving ne demande pas au client de transmettre par courrier électronique des informations complètes de carte bancaire qui ne sont pas nécessaires au traitement normal d’une demande de service client.

23. Données liées aux paiements

Les informations relatives au traitement des données personnelles dans le cadre des paiements sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

24. Applications utilisées sur la boutique

La boutique utilise actuellement notamment les fonctionnalités ou applications suivantes :

Translate & Adapt ;
Messaging.

25. Translate & Adapt

Translate & Adapt est utilisé pour permettre certaines traductions ou adaptations du contenu de la boutique selon les langues ou marchés concernés.

26. Messaging

Une fonctionnalité de messagerie est utilisée pour faciliter certaines communications entre linchpinliving et les utilisateurs de la boutique.

27. Shopify Network Intelligence

Shopify Network Intelligence est actuellement activé dans la configuration de la boutique.

Les informations relatives au traitement des données associé à cette fonctionnalité sont présentées dans la Politique de confidentialité de linchpinliving et dans les informations de confidentialité applicables de Shopify.

28. Comptes clients

linchpinliving utilise les fonctionnalités de comptes clients proposées dans l’environnement Shopify.

Selon les fonctionnalités activées, un compte client peut permettre notamment de consulter certaines informations de commande et d’accéder à certaines fonctionnalités de service après-vente.

29. Sécurité des comptes

Les utilisateurs doivent prendre des précautions raisonnables afin de protéger l’accès à leur compte client.

En cas de suspicion d’accès non autorisé, le client peut contacter :

openhelp@linchpinliving.com

30. Informations précontractuelles

Avant la conclusion d’une commande, linchpinliving s’efforce de mettre à disposition du consommateur les informations nécessaires concernant notamment les caractéristiques essentielles du produit, son prix, les frais applicables, les modalités de paiement et les conditions de livraison.

31. Caractéristiques des produits

Les principales caractéristiques des produits sont présentées sur les pages correspondantes de la boutique.

Le client est invité à lire attentivement ces informations avant de passer commande.

32. Photographies et représentations

linchpinliving s’efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle que raisonnablement possible.

La perception des couleurs et de certains détails peut néanmoins varier selon l’écran, le navigateur, l’appareil ou ses réglages.

33. Prix des produits

Les prix applicables sont affichés dans la boutique et dans le processus de commande.

Pour l’offre destinée à la France, les prix sont normalement présentés en euros.

34. Frais supplémentaires

Les frais de livraison facturés par linchpinliving sont présentés avant la validation définitive de la commande.

Pour les expéditions internationales, les éventuels montants liés à l’importation sont traités conformément aux règles décrites dans la Politique d’expédition et de livraison et aux informations présentées lors du paiement.

35. Formation du contrat

Les modalités détaillées relatives à la formation du contrat de vente, au processus de commande et à la confirmation de la commande figurent dans les Conditions Générales de Vente.

36. Confirmation de commande

Après la validation d’une commande, le client peut recevoir une confirmation reprenant les informations essentielles de son achat.

Le client est invité à conserver cette confirmation ainsi que son numéro de commande.

37. Annulation avant expédition

Conformément à la politique commerciale actuellement appliquée par linchpinliving, le client peut demander l’annulation de sa commande tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Pour demander une annulation :

openhelp@linchpinliving.com

38. Commande déjà expédiée

Lorsque la commande a déjà été expédiée, son annulation logistique immédiate peut ne plus être possible.

Cette situation ne supprime pas le droit légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

39. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficiant du droit légal de rétractation applicable aux contrats conclus à distance peuvent exercer ce droit dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour les biens auxquels ce droit s’applique, le délai légal est en principe de 14 jours calendaires.

40. Commande livrée en plusieurs fois

Lorsque plusieurs biens commandés dans une seule commande sont livrés séparément, le point de départ du délai légal applicable est déterminé conformément aux règles relatives à la réception du dernier bien, lot ou pièce lorsque ces règles sont applicables.

41. Politique commerciale de retour

En complément des droits légaux applicables, linchpinliving propose actuellement un délai commercial de retour de 17 jours calendaires pour les produits admissibles.

Le délai commercial est calculé à compter de la livraison du dernier article de la commande conformément à la Politique de retour et de remboursement.

42. Retours admissibles

Pour les retours admissibles effectués conformément aux instructions fournies par linchpinliving, les frais de retour sont actuellement pris en charge par linchpinliving.

43. Frais de remise en stock

linchpinliving n’applique actuellement aucun frais de remise en stock aux retours admissibles.

Frais de remise en stock : 0 %.

44. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est validé, linchpinliving vise actuellement un délai opérationnel de traitement de 3 à 5 jours ouvrés.

Ce délai opérationnel interne ne remplace pas les délais impératifs prévus par la réglementation lorsqu’ils sont applicables.

45. Garanties légales

Les droits relatifs aux garanties légales sont distincts du droit de rétractation et de la politique commerciale de retour.

Aucune disposition du site ne doit être interprétée comme supprimant ou réduisant une garantie légale impérative dont bénéficie le consommateur.

46. Garantie légale de conformité

Lorsque la garantie légale de conformité est applicable à la vente concernée, le consommateur bénéficie des droits prévus par les dispositions applicables.

Les modalités détaillées relatives aux garanties sont présentées dans les Conditions Générales de Vente.

47. Défauts cachés

Lorsque les dispositions relatives aux défauts cachés sont applicables, le consommateur conserve les droits qui lui sont accordés par les règles correspondantes.

48. Produit endommagé, incorrect ou incomplet

En cas de produit endommagé, incorrect, défectueux ou de commande incomplète, le client peut contacter :

openhelp@linchpinliving.com

Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande et de fournir les informations raisonnablement nécessaires à l’examen de la situation.

49. Réclamations

Pour toute réclamation concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison, un retour ou un remboursement, le consommateur peut contacter linchpinliving à :

openhelp@linchpinliving.com

50. Traitement amiable des réclamations

linchpinliving s’efforce d’examiner les réclamations reçues et de rechercher une solution amiable lorsqu’une telle solution est possible.

Le recours au service client ne supprime pas les droits et recours légaux dont le consommateur peut bénéficier.

51. Médiation de la consommation

Lorsque la réglementation française relative à la médiation de la consommation est applicable à la relation avec un consommateur, celui-ci peut bénéficier, après une réclamation écrite préalable adressée au professionnel et restée sans solution satisfaisante, des mécanismes de règlement extrajudiciaire prévus par les règles applicables.

Les informations relatives au règlement des litiges et aux voies de recours doivent être appréciées conformément aux règles applicables au litige concerné.

52. Protection des consommateurs français

linchpinliving est établi au Japon, mais propose notamment des produits aux consommateurs situés en France.

Lorsque des dispositions impératives françaises ou européennes protègent le consommateur dans le cadre d’une telle relation, les présentes Mentions légales ne doivent pas être interprétées comme privant le consommateur de ces protections.

53. Droit applicable et règles impératives

La situation internationale de linchpinliving ne doit pas être interprétée comme permettant d’écarter les dispositions impératives de protection du consommateur qui restent applicables en vertu des règles de droit international privé concernées.

54. Données personnelles

linchpinliving traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion des commandes, au service client, aux comptes clients, à la sécurité et aux autres finalités décrites dans sa Politique de confidentialité.

55. Responsable du traitement

Pour les traitements pour lesquels linchpinliving détermine les finalités et moyens pertinents, le responsable concerné est :

linchpinliving

Exploitant : Masaki Ikuta

99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon

Email : openhelp@linchpinliving.com

56. Catégories générales de données

Selon l’utilisation de la boutique, les données traitées peuvent notamment concerner :

les informations d’identification ;
les coordonnées ;
les adresses de livraison et de facturation ;
les informations relatives aux commandes ;
les informations nécessaires au paiement ;
les communications avec le service client ;
les informations relatives aux comptes clients ;
certaines données techniques liées à l’utilisation du site.

57. Shopify et données personnelles

L’utilisation de Shopify implique le traitement de certaines données dans l’environnement technique de Shopify.

Les modalités détaillées de traitement, de partage et de transfert des données sont présentées dans la Politique de confidentialité.

58. Hébergement et localisation internationale des données

Le fonctionnement d’une boutique Shopify peut impliquer le traitement ou l’hébergement de données dans différents pays.

La configuration actuelle de la boutique indique notamment une localisation d’hébergement de certaines données clients aux États-Unis.

Les informations relatives aux transferts internationaux sont détaillées dans la Politique de confidentialité.

59. Transferts internationaux

Compte tenu de l’utilisation de services internationaux et de l’établissement de linchpinliving au Japon, certaines données peuvent être traitées ou transférées en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Ces opérations doivent être effectuées conformément aux mécanismes et garanties applicables au traitement concerné.

60. Droits relatifs aux données personnelles

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, une personne peut notamment disposer de droits concernant :

l’accès à ses données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
la limitation de certains traitements ;
l’opposition à certains traitements ;
la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
le retrait d’un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

61. Exercice des droits

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à :

openhelp@linchpinliving.com

linchpinliving peut demander les informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier l’identité du demandeur lorsque cette vérification est justifiée.

62. Réclamation auprès d’une autorité de protection des données

Lorsqu’une personne estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les règles applicables, elle peut disposer du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour les personnes situées en France, l’autorité française compétente en matière de protection des données est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

63. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités effectivement activées et les choix de l’utilisateur, d’autres technologies soumises aux règles applicables en matière de confidentialité.

64. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies ou technologies peuvent être nécessaires pour permettre le fonctionnement technique du site, la sécurité, le panier, la connexion au compte ou d’autres services expressément demandés par l’utilisateur.

65. Cookies soumis à consentement

Lorsque la réglementation exige un consentement avant l’utilisation d’un cookie ou d’un traceur non essentiel, celui-ci doit être traité conformément aux choix exprimés par l’utilisateur.

66. Gestion des préférences de confidentialité

Shopify fournit des outils de confidentialité permettant notamment la gestion de certaines préférences de cookies sur les marchés où ces mécanismes sont activés.

La boutique utilise actuellement les fonctionnalités de confidentialité Shopify disponibles pour la France.

67. Communications commerciales

linchpinliving peut proposer aux utilisateurs de s’inscrire à des communications par courrier électronique.

Les communications commerciales sont envoyées conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par l’utilisateur.

68. Désinscription

Lorsqu’une communication commerciale contient un mécanisme de désinscription, le destinataire peut utiliser ce mécanisme pour demander à ne plus recevoir les communications commerciales correspondantes.

69. Communications nécessaires à la commande

La désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi de communications nécessaires à l’exécution d’une commande, à une livraison, à un retour, à un remboursement, à la sécurité d’un compte ou au traitement d’une demande du client.

70. Propriété intellectuelle générale

Le contenu du site linchpinliving.com peut être protégé par les lois et règles relatives à la propriété intellectuelle.

Ces protections peuvent notamment concerner les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, logos, présentations, compositions, bases de données, signes distinctifs et autres contenus.

71. Titularité des droits

Les droits sur les contenus restent la propriété de linchpinliving ou de leurs titulaires respectifs lorsque ces contenus appartiennent à des tiers.

72. Autorisation de consultation

La mise à disposition du site autorise l’utilisateur à consulter son contenu dans le cadre d’une utilisation normale de la boutique.

Cette consultation ne constitue pas un transfert de propriété intellectuelle.

73. Reproduction du contenu

Sauf autorisation préalable ou exception légalement applicable, la reproduction substantielle d’un contenu protégé à des fins commerciales est interdite.

74. Extraction du contenu

Il est interdit d’extraire, reproduire ou réutiliser de manière abusive une partie substantielle du contenu ou des données protégées du site lorsque cette utilisation porte atteinte aux droits applicables.

75. Modification du contenu

La modification, l’altération ou la réutilisation d’un contenu protégé ne doit pas porter atteinte aux droits de linchpinliving ou de tiers.

76. Nom commercial linchpinliving

Le nom linchpinliving est utilisé comme nom commercial de la boutique.

La présence de ce nom sur le site ne confère à aucun utilisateur un droit de l’utiliser de manière susceptible de créer une confusion quant à l’origine des produits ou services.

77. Contenus appartenant à des tiers

Certains éléments présents sur le site peuvent appartenir à des tiers ou être utilisés dans le cadre d’une licence, d’une autorisation ou d’un service fourni par un tiers.

Les droits correspondants restent la propriété de leurs titulaires.

78. Liens externes

linchpinliving.com peut contenir des liens ou accès vers des sites, services ou ressources exploités par des tiers.

79. Sites tiers

Lorsqu’un utilisateur quitte linchpinliving.com pour accéder à un service tiers, les conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et pratiques du tiers concerné peuvent s’appliquer.

80. Contrôle des services tiers

linchpinliving ne contrôle pas nécessairement le contenu, la disponibilité, la sécurité ou les pratiques de chaque service tiers indépendant accessible depuis le site.

81. Absence d’approbation automatique

La présence d’un lien vers un site tiers ne signifie pas nécessairement que linchpinliving approuve l’ensemble du contenu, des produits, des services ou des opinions disponibles sur ce site.

82. Exactitude des informations

linchpinliving s’efforce de maintenir les informations publiées sur son site aussi exactes et compréhensibles que raisonnablement possible.

83. Erreurs matérielles

Une erreur typographique, technique, de traduction, d’affichage ou de saisie peut exceptionnellement apparaître.

Lorsqu’une erreur est identifiée, linchpinliving peut procéder à sa correction.

84. Effet d’une correction

La correction d’une erreur sur le site ne doit pas être utilisée pour supprimer rétroactivement un droit légalement acquis par un consommateur.

85. Disponibilité du site

linchpinliving s’efforce de maintenir linchpinliving.com accessible dans des conditions normales.

Une disponibilité permanente, continue et sans aucune interruption ne peut toutefois être garantie.

86. Maintenance

Le site ou certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles pour des opérations de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou de modification technique.

87. Incidents techniques

Une interruption peut également résulter d’un incident réseau, d’une panne technique, d’un problème affectant un prestataire ou d’une circonstance extérieure.

88. Sécurité du site

linchpinliving peut mettre en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger le site, les commandes, les comptes clients et les informations traitées contre les accès non autorisés et les abus.

89. Utilisation licite

Les utilisateurs doivent utiliser le site conformément à sa destination et à la réglementation applicable.

90. Activités interdites

Il est notamment interdit :

d’utiliser le site à des fins frauduleuses ;
d’usurper l’identité d’une autre personne ;
d’utiliser des moyens de paiement sans autorisation ;
de tenter d’accéder sans autorisation à un compte client ;
de tenter de contourner des mesures de sécurité ;
d’introduire volontairement un logiciel malveillant ;
de perturber volontairement le fonctionnement du site ;
d’utiliser le site d’une manière portant illégalement atteinte aux droits d’un tiers.

91. Protection contre la fraude

linchpinliving peut effectuer des vérifications raisonnables lorsqu’une commande ou une utilisation du site présente des indices objectifs de fraude ou d’utilisation non autorisée.

92. Proportionnalité des vérifications

Les vérifications de sécurité ne doivent pas être utilisées pour empêcher abusivement un consommateur d’exercer un droit légal.

93. Responsabilité générale

linchpinliving assume les responsabilités qui lui incombent en vertu des règles applicables.

94. Absence d’exclusion des responsabilités obligatoires

Aucune disposition des présentes Mentions légales ne doit être interprétée comme excluant une responsabilité lorsque la loi interdit une telle exclusion.

95. Prestataires tiers

Le fonctionnement du site peut dépendre de prestataires tiers, notamment pour l’infrastructure technique, les paiements, les communications et la livraison.

Le recours à un prestataire tiers ne supprime pas les responsabilités qui restent légalement à la charge de linchpinliving.

96. Transporteurs

Les commandes peuvent être confiées à des prestataires logistiques ou transporteurs indépendants.

Le fait qu’un transporteur indépendant intervienne dans l’acheminement ne supprime pas les droits impératifs du consommateur à l’égard du vendeur.

97. Circonstances exceptionnelles

Le fonctionnement du site ou l’exécution de certaines opérations peut être affecté par des circonstances exceptionnelles indépendantes du contrôle raisonnable de linchpinliving.

Les conséquences de telles circonstances sont appréciées conformément à la réglementation applicable.

98. Absence de limitation des droits de livraison

Les dispositions relatives aux interruptions, prestataires ou circonstances exceptionnelles ne doivent pas être interprétées comme supprimant les droits légaux du consommateur en cas de défaut ou retard de livraison lorsque ces droits sont applicables.

99. Service client

Le service client de linchpinliving peut être contacté pour toute question relative notamment :

aux produits ;
aux commandes ;
aux paiements ;
aux comptes clients ;
aux expéditions ;
aux livraisons ;
aux annulations ;
aux retours ;
aux remboursements ;
aux réclamations ;
aux données personnelles.

100. Coordonnées du service client

Email : openhelp@linchpinliving.com

Téléphone : +81 70-8382-5840

101. Demandes relatives à une commande

Lorsqu’une demande concerne une commande, le client est invité à indiquer son numéro de commande afin de faciliter son identification.

102. Réclamation écrite

Pour les réclamations nécessitant un suivi, l’utilisation de l’adresse openhelp@linchpinliving.com est recommandée afin de conserver une trace écrite des échanges.

103. Informations raisonnablement nécessaires

Selon la nature de la demande, linchpinliving peut demander les informations raisonnablement nécessaires à son traitement.

Ces demandes doivent rester proportionnées et pertinentes.

104. Produits endommagés

En cas de produit endommagé, des photographies du produit ou de son emballage peuvent être demandées lorsque celles-ci sont raisonnablement nécessaires pour examiner le problème.

105. Protection des consommateurs

Les procédures internes de linchpinliving ne remplacent pas les droits impératifs accordés au consommateur par la réglementation applicable.

106. Conditions Générales de Vente

Les ventes réalisées par linchpinliving sont également régies par les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site.

Les Conditions Générales de Vente contiennent les dispositions contractuelles détaillées relatives notamment :

à l’identité du vendeur ;
aux produits ;
aux prix ;
aux commandes ;
aux paiements ;
aux livraisons ;
au droit de rétractation ;
aux retours ;
aux remboursements ;
aux garanties légales ;
aux réclamations.

107. Conditions de service

Les Conditions de service régissent principalement l’accès à linchpinliving.com et l’utilisation des fonctionnalités de la boutique.

108. Politique d’expédition et de livraison

La Politique d’expédition et de livraison précise notamment :

l’origine japonaise des expéditions ;
la Livraison Standard ;
les frais de 6,90 € ;
le seuil de livraison gratuite de 69 € ;
les délais de traitement ;
les délais de transport ;
les informations de suivi ;
les incidents de livraison ;
les formalités d’importation.

109. Politique de retour et de remboursement

La Politique de retour et de remboursement précise notamment :

le droit légal de rétractation lorsqu’il est applicable ;
le délai commercial de retour de 17 jours ;
les modalités de demande de retour ;
la prise en charge des frais de retour admissibles ;
l’absence de frais de remise en stock ;
les remboursements ;
les produits endommagés ou incorrects ;
les exceptions légales applicables.

110. Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité décrit de manière détaillée les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de linchpinliving.com.

111. Informations de contact

Une page Informations de contact est également disponible afin de permettre aux consommateurs d’identifier facilement les moyens de joindre linchpinliving.

112. Cohérence des informations commerciales

linchpinliving s’efforce de maintenir cohérentes les informations relatives au vendeur, aux produits, aux prix, à la livraison, aux retours et aux coordonnées de contact dans les différentes parties de la boutique.

113. Informations affichées au moment de la commande

Le consommateur doit également consulter les informations spécifiques affichées dans le panier et au moment du paiement, notamment lorsqu’elles concernent le prix, la livraison ou les montants facturés pour la commande concernée.

114. Langue

La boutique peut être disponible dans plusieurs langues grâce aux fonctionnalités de traduction ou d’adaptation utilisées.

Les consommateurs utilisant l’offre destinée à la France peuvent consulter les principales informations contractuelles et commerciales en français.

115. Traductions

linchpinliving s’efforce de fournir des traductions compréhensibles.

Lorsqu’une erreur de traduction est identifiée, elle peut être corrigée afin de mieux refléter les informations applicables.

116. Accessibilité des informations légales

Les documents juridiques et informations destinés aux consommateurs sont mis à disposition sur la boutique afin qu’ils puissent être consultés avant ou pendant le processus d’achat selon leur nature.

117. Conservation des informations de commande

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées dans la mesure nécessaire au respect des obligations contractuelles, comptables, fiscales, de sécurité et de défense des droits applicables.

Les informations complémentaires relatives à la conservation des données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité.

118. Preuve des opérations électroniques

Les données relatives aux commandes, confirmations, paiements et communications électroniques peuvent être conservées lorsqu’elles sont nécessaires pour établir l’existence ou le contenu d’une opération, sous réserve des règles applicables.

119. Modifications du site

linchpinliving peut modifier la présentation, la structure ou certaines fonctionnalités du site afin de tenir compte d’évolutions techniques, commerciales ou réglementaires.

120. Modification des présentes Mentions légales

Les présentes Mentions légales peuvent être mises à jour notamment en cas :

de modification des coordonnées de l’exploitant ;
d’évolution de la plateforme technique ;
de modification des prestataires ;
d’évolution de l’activité ;
de modification de la réglementation applicable ;
de modification substantielle du fonctionnement de la boutique.

121. Date de la version

La date indiquée au début des présentes Mentions légales correspond à la date de mise à jour de la version actuellement publiée.

122. Commandes antérieures

Une modification ultérieure des informations du site ne doit pas être utilisée pour modifier rétroactivement les droits contractuels ou légaux attachés à une commande déjà conclue lorsque cela n’est pas autorisé.

123. Règles impératives

Lorsque l’une des dispositions des présentes Mentions légales entre en contradiction avec une règle impérative applicable, la règle impérative prévaut.

124. Nullité partielle

Si une disposition des présentes Mentions légales est déclarée invalide ou inapplicable, cette situation n’affecte pas automatiquement la validité des autres dispositions qui peuvent continuer à produire leurs effets.

125. Absence de renonciation aux droits

Le fait qu’une disposition ne soit pas immédiatement invoquée ne doit pas être interprété de manière à supprimer un droit impératif du consommateur.

126. Contact concernant un contenu du site

Si vous estimez qu’un contenu publié sur linchpinliving.com présente une erreur ou porte atteinte à un droit dont vous êtes titulaire, vous pouvez contacter :

openhelp@linchpinliving.com

Veuillez fournir les informations permettant d’identifier le contenu concerné et d’examiner raisonnablement votre demande.

127. Contact concernant la propriété intellectuelle

Les demandes concernant un droit de propriété intellectuelle peuvent être adressées à :

openhelp@linchpinliving.com

128. Contact concernant les données personnelles

Les demandes relatives à la confidentialité ou aux données personnelles peuvent être adressées à :

openhelp@linchpinliving.com

129. Contact concernant une commande

Pour une demande relative à une commande :

openhelp@linchpinliving.com

Veuillez indiquer le numéro de commande lorsque cela est possible.

130. Contact concernant une livraison

Pour une question concernant l’expédition, le suivi, un retard, un colis perdu, un colis endommagé ou une autre difficulté de livraison :

openhelp@linchpinliving.com

131. Contact concernant un retour

Pour demander un retour, le client doit suivre la Politique de retour et de remboursement et contacter linchpinliving lorsque les instructions de retour le prévoient.

Email : openhelp@linchpinliving.com

132. Adresse professionnelle et adresse de retour

L’adresse professionnelle indiquée dans les présentes Mentions légales sert à identifier l’exploitant.

Elle ne doit pas être considérée automatiquement comme l’adresse logistique à laquelle tout retour de produit doit être envoyé sans instructions préalables.

Les retours doivent être effectués conformément aux instructions communiquées par linchpinliving.

133. Coordonnées professionnelles complètes

Nom commercial : linchpinliving

Exploitant : Masaki Ikuta

Forme d’exploitation : entreprise individuelle établie au Japon

Adresse professionnelle : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon

Email : openhelp@linchpinliving.com

Téléphone : +81 70-8382-5840

Site internet : linchpinliving.com

134. Récapitulatif concernant l’éditeur

Éditeur : linchpinliving.
Exploitant : Masaki Ikuta.
Statut : entreprise individuelle établie au Japon.
Directeur de la publication : Masaki Ikuta.
Pays d’établissement : Japon.
Adresse électronique : openhelp@linchpinliving.com.
Téléphone : +81 70-8382-5840.

135. Récapitulatif concernant la boutique

Site : linchpinliving.com.
Activité : commerce électronique.
Marché notamment desservi : France.
Origine actuelle des expéditions vers la France : Japon.
Plateforme de commerce électronique : Shopify.
Prestataire de paiement actuellement utilisé : Authorize.Net.

136. Récapitulatif des principales conditions logistiques

Livraison Standard : 6,90 €.
Livraison Standard gratuite : à partir de 69 € pour les commandes admissibles.
Traitement habituel : 1 à 3 jours ouvrés.
Transport estimé : 7 à 12 jours ouvrés.
Délai total estimé : 8 à 15 jours ouvrés.
Origine de l’expédition : Japon.

137. Récapitulatif des principales conditions de retour

Droit légal de rétractation : applicable dans les conditions prévues par la réglementation.
Délai commercial de retour : 17 jours calendaires pour les produits admissibles.
Point de départ commercial : livraison du dernier article de la commande.
Frais de retour admissibles : pris en charge par linchpinliving conformément aux instructions fournies.
Frais de remise en stock : 0 %.
Annulation commerciale : possible tant que la commande n’a pas encore été expédiée.
Traitement opérationnel habituel d’un remboursement validé : 3 à 5 jours ouvrés, sans préjudice des délais légaux applicables.

138. Droit applicable aux consommateurs

Compte tenu du caractère international de l’activité, différentes règles peuvent intervenir selon la situation.

Lorsqu’un consommateur situé en France bénéficie de dispositions impératives françaises ou européennes qui ne peuvent pas être écartées contractuellement, ces dispositions restent applicables conformément aux règles de droit international privé pertinentes.

139. Juridictions et recours

Les présentes Mentions légales ne doivent pas être interprétées comme imposant au consommateur une juridiction exclusive lorsque les règles impératives applicables lui accordent le droit de saisir une autre juridiction compétente.

140. Résolution amiable

Avant d’engager une procédure contentieuse, le consommateur est invité à contacter linchpinliving afin de permettre l’examen de sa réclamation et, lorsque cela est possible, la recherche d’une solution amiable.

Email : openhelp@linchpinliving.com

141. Absence de renonciation aux recours

La recherche d’une solution amiable ne signifie pas que le consommateur renonce aux droits ou recours dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.

142. Informations relatives à la médiation

Les mécanismes de médiation de la consommation applicables doivent être utilisés conformément aux conditions légales et aux règles de compétence du dispositif concerné.

Une demande adressée directement à linchpinliving peut être effectuée à openhelp@linchpinliving.com afin de rechercher préalablement une solution au litige.

143. Engagement de transparence

linchpinliving s’efforce de fournir aux consommateurs des informations claires concernant l’identité du vendeur, ses coordonnées, les produits proposés, les prix, les frais de livraison, les délais, les retours et les remboursements.

144. Absence de fausse implantation française

linchpinliving ne présente pas son adresse japonaise comme une adresse française.

Les consommateurs sont informés que l’entreprise est établie au Japon et que les commandes destinées à la France sont actuellement expédiées depuis le Japon.

145. Absence de transfert de responsabilité à la plateforme

Le fait que linchpinliving utilise Shopify pour exploiter la boutique ne transfère pas à Shopify la qualité de vendeur des produits proposés par linchpinliving.

146. Absence de transfert de responsabilité au prestataire de paiement

Le fait qu’Authorize.Net participe au traitement de certains paiements ne signifie pas qu’Authorize.Net devient le vendeur des produits commandés sur linchpinliving.com.

147. Absence de transfert de responsabilité au transporteur

Le fait qu’un transporteur indépendant participe à la livraison ne signifie pas que le vendeur peut écarter les obligations qui restent légalement à sa charge.

148. Informations commerciales exactes

linchpinliving s’efforce de maintenir les informations commerciales essentielles cohérentes entre les pages produits, le panier, le paiement et les politiques de la boutique.

149. Évolution des prix et conditions commerciales

Les prix, offres, seuils de livraison gratuite ou autres conditions commerciales peuvent évoluer pour les commandes futures.

Une modification future ne modifie pas rétroactivement une commande déjà conclue.

150. Promotions

Lorsqu’une promotion est proposée, elle peut être soumise aux conditions particulières clairement communiquées pour cette offre.

Une promotion ne doit pas être interprétée comme supprimant les droits légaux du consommateur.

151. Produits en promotion et retours

Le fait qu’un produit soit vendu avec une réduction de prix ne supprime pas automatiquement le droit légal de rétractation ou les garanties légales lorsqu’ils sont applicables.

152. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.

Lorsqu’une indisponibilité affecte une commande déjà passée, la situation est traitée conformément aux Conditions Générales de Vente et aux règles applicables.

153. Service après-vente

linchpinliving fournit un point de contact pour les demandes après achat.

Email : openhelp@linchpinliving.com

Téléphone : +81 70-8382-5840

154. Communications en français

Les consommateurs situés en France peuvent adresser leurs demandes à linchpinliving en français.

155. Décalage horaire

linchpinliving étant exploité depuis le Japon, les échanges avec les consommateurs situés en France peuvent être affectés par le décalage horaire entre la France et le Japon.

Nous nous efforçons néanmoins de traiter les demandes dans un délai raisonnable.

156. Absence de délai de réponse artificiellement garanti

Sauf lorsqu’un délai impératif est imposé par la réglementation applicable, les délais de réponse du service client peuvent varier en fonction de la nature de la demande, du volume de demandes et de la nécessité éventuelle d’obtenir des informations auprès d’un prestataire tiers.

157. Adresse électronique principale

L’adresse électronique principale de contact de linchpinliving est :

openhelp@linchpinliving.com

158. Adresse postale principale

L’adresse professionnelle principale de linchpinliving est :

99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun

Aichi 470-2203

BM7 Agui 306

Japon

159. Numéro de téléphone principal

Le numéro de téléphone principal publié par linchpinliving est :

+81 70-8382-5840

160. Informations non applicables ou non publiées sans fondement

linchpinliving publie les informations d’identification et de contact correspondant à sa situation réelle d’entreprise individuelle établie au Japon.

Aucun numéro français de type SIREN, SIRET ou RCS n’est présenté sur cette page comme appartenant à linchpinliving.

Aucun numéro fiscal ou numéro d’immatriculation qui n’a pas été officiellement établi comme applicable à linchpinliving n’est présenté comme tel dans les présentes Mentions légales.

161. Protection contre les informations trompeuses

Les présentes Mentions légales ne doivent pas être interprétées comme affirmant que linchpinliving dispose d’un établissement, d’une société ou d’une adresse commerciale en France lorsque ce n’est pas le cas.

162. Relation avec les autres documents juridiques

Les présentes Mentions légales ont principalement pour fonction d’identifier l’éditeur et l’exploitant du site et de présenter les principales informations juridiques relatives au fonctionnement de la boutique.

Les règles détaillées de vente figurent dans les Conditions Générales de Vente.

Les règles détaillées de livraison figurent dans la Politique d’expédition et de livraison.

Les règles détaillées de retour et de remboursement figurent dans la Politique de retour et de remboursement.

Les règles détaillées concernant les données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité.

Les règles relatives à l’utilisation du site figurent également dans les Conditions de service.

163. Prévalence des dispositions impératives

Les dispositions légales impératives applicables au consommateur prévalent sur toute stipulation contractuelle qui leur serait contraire.

164. Interprétation

Les présentes Mentions légales doivent être interprétées de bonne foi et conformément à leur objectif d’information et de transparence.

165. Coordonnées récapitulatives

linchpinliving

Exploitant : Masaki Ikuta

Entreprise individuelle établie au Japon

99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun

Aichi 470-2203

BM7 Agui 306

Japon

Email : openhelp@linchpinliving.com

Téléphone : +81 70-8382-5840

Site : linchpinliving.com

166. Directeur de la publication

Masaki Ikuta

Exploitant de linchpinliving

167. Plateforme de commerce électronique

Shopify

Pour linchpinliving, entreprise établie au Japon, l’entité Shopify contractuellement applicable au compte marchand peut notamment être Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapore 068896, Singapour.

Shopify Inc. est publiquement identifiée par Shopify à l’adresse 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada, téléphone +1 613 241 2828.

168. Protection finale du consommateur

Aucune disposition des présentes Mentions légales, des Conditions de service ou des autres politiques de linchpinliving n’a pour objet d’exclure, de limiter ou de rendre abusivement difficile l’exercice d’un droit impératif accordé au consommateur par la réglementation applicable.

169. Contact final

Pour toute question concernant le site, l’identité de l’exploitant, une commande ou les présentes Mentions légales :

Email : openhelp@linchpinliving.com

Téléphone : +81 70-8382-5840

Adresse professionnelle : 99-3 Mukaiyama, Itayama, Agui-cho, Chita-gun, Aichi 470-2203, BM7 Agui 306, Japon

170. Disposition finale

Les présentes Mentions légales ont pour objectif d’assurer une information claire concernant l’identité et les coordonnées de linchpinliving, la responsabilité de publication, l’infrastructure technique de la boutique et les principales règles relatives à son utilisation.

Elles doivent être consultées conjointement avec les autres politiques et conditions publiées sur linchpinliving.com.

En cas de contradiction avec une disposition légale impérative applicable au consommateur, cette disposition impérative prévaut.